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小雄維尼

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南區勳章小可車主(精湛藍)20100523_南區烤肉趣
391樓 跳轉到 »
發表於 2010-2-20 23:32 | 只看該作者
本帖最後由 小雄維尼 於 2010-2-25 17:47 編輯

..................................................

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小雄維尼

Rank: 3Rank: 3

南區勳章小可車主(精湛藍)20100523_南區烤肉趣
392樓
發表於 2010-2-20 23:35 | 只看該作者
本帖最後由 小雄維尼 於 2010-2-25 17:47 編輯
我想你誤會了!!並不是A客戶的東西賺取利潤~~
使用者付費這應該不算錯誤吧!!
業代是自己付錢買這項配 ...
小姿 發表於 2010-2-19 16:47



+1+1+1+1+1+1+1+1+1+1+1+1+1+1+1+1應該滿20個字了吧

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tacoson

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北區勳章小可車主(樂活綠)20100110_北部峰牌電系說明改裝會20100207_峰子改裝會20100324_峰牌接地線改裝活動及喝咖啡LDS20100418_DIY改裝之電腦研討會20100417_峰牌電系改裝會20100613_峰牌節能改裝會
393樓
發表於 2010-2-21 01:42 | 只看該作者
這篇真的差不多可以改成其他標題了
"華山論劍趴"
"硬碟改裝會"
"咖啡吃喝行"

既然是消除戾氣
不然也可以來個阿彌陀佛四大皆空歡喜趴

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小可-日出

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

南區勳章小可車主(精湛藍)20091212_台南異人館LDS聚餐20100110_南區滾球大賽20100117_幸福草莓聚20100123_南區燒揪來唱歌20100124_南區尾牙20100228_南區新春嘉年華元宵不夜城煙火秀20100228_北區春酒聚餐20100306_南區春酒日20100306_幸福禮車20100410_堯媽媽結婚前單身歡樂聚會20100502_中區GO-KART賽車趣+水窪炭烤聚20100501_峰牌電系改裝會20100523_南區烤肉趣20100608_茶飲之子幸福禮車20100620_東山美食團之臉盆裝的砂鍋魚頭20100629_台南LDS歡樂聚會20100704_中區烤肉聚會+採葡萄之旅20100613_錢源涮涮鍋餐聚20100711_阿法高雄幸福禮車20100710_高雄-慈德育幼院愛心關懷之旅20100821_南區超時代八月壽星演唱會20100814_墾丁社頂公園一日遊20100807_南區三星彩開箱發表會20100828_星夜咖啡
394樓
發表於 2010-2-21 01:45 | 只看該作者
這篇真的差不多可以改成其他標題了
"華山論劍趴"
"硬碟改裝會"
"咖啡吃喝行"

既然是消除戾氣
不然也可以來 ...
tacoson 發表於 2010-2-21 01:42




沒辦法阿  版大 一直沒進度報告........只能這樣嚕

我也無可奈何阿 阿們
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小可宣傳單

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hosulu

Rank: 2

北區勳章小可車主(尊爵黑)20100417_峰牌電系改裝會
395樓
發表於 2010-2-21 02:03 | 只看該作者
那個只要有開立到工單就會自動跳出~~
峰云子 發表於 2010-2-10 01:08



    我跟可夫一樣騎車去換鑰匙殼...
    出現一堆項目...
1吼你省新春健診梁xx
2免費內外清潔梁xx
3免費輪胎打腊梁xx
4免費車門潤滑梁xx
5免費泡沫人工洗車


    我好想他們幫我的歐多敗做這些項目喔..
    開這麼多項目的用意是要凹工時嗎??
    而且這張工單我好像也沒簽到名...

    隔幾天我去內湖小陳那邊裝東西，吼你省新春健診又跳出來了...(汗)...
    台顯示器是啥啊...應該是抬頭顯示器吧...

1吼你省新春健診蔡xx
2安裝台顯示器蔡xx
3安裝引擎下護板蔡xx


    吼你省新春健診 會自動跳出來的用意,應該是提醒技師現在進來保養或維修的車子需要進行健診檢查...
    就像每次回廠保養的時候電腦會自動跳出一些保養項目一樣，也是提醒技師要做這些項目...
    可能跳得太自動太頻繁了...所以就把它當標題列了吧...

    既然沒做應該就要將該項目刪除，醬子日後查詢資料的時候比較不會出現爭議問題...
    這方面現場流程跟系統面應該都還有改善的空間...

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de5295

Rank: 2

小可車主(尊爵黑)
396樓
發表於 2010-2-21 02:28 | 只看該作者
本帖最後由 de5295 於 2010-2-21 02:29 編輯

我很認真的看完樓上大家的發言  也知道大家想要滅火了  但是  就是想講話  (不要打我 )
我認為
錯就錯在三菱的制度漏洞...業代沒有錯  他都按照程序 多買配備送給下一個客人以提升業績(業代的子弹)   但是消費者我們就是不喜歡被當人頭戶   雖然我不知道我的業代有沒有這樣做 但是  我就是因為喜歡他的服務態度才跟他買車的  就是一個奇模子  也許  買貴了  被當人頭戶了  但是  我還是喜歡我的業代的服務   基本上  要檢討的就是三菱的制度   要給交代的是三菱   主動給生氣的  受委曲的 覺得不公平的車主ㄧ個滿意的交代  不管是道歉  賠償  或是其他模式  就是要給車主交代  這才是一個永續經營的企業應該做的   要不然  以後誰敢相信三菱  誰敢買三菱的車 anyway  車上還貼著我跟業代大大牽新車一起貼上去的小族貼  我想  這樣的溫暖才是我們要繼續維繫下去的   祝福大家
我忙 但我愛我的小皮蛋

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子虛先生

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北區勳章小可車主(晶玉白)
397樓
發表於 2010-2-23 21:23 | 只看該作者
本帖最後由 子虛先生 於 2010-2-23 21:31 編輯

小弟講講小弟的愚見吧
其實小弟覺得兩造都沒惡意
但是硬要說的話
阿臣大還是稍稍理虧了點
小弟理由如下
1、消費者在沒被告知的情況下被當了人頭
利用消費者購新車的優惠方案為他人作嫁
但是相信誰都不想無緣無故被當人頭吧
所以小弟認為這位樓主在理字上是站得住腳的
2、但阿臣大大也是秉持使用者付費的想法
想說，既然樓主不使用，那我"自行付費"將它購入以惠後者
況且各個業務賢拜也都這麼作，這也符合公司規定，
消費者也沒有因此受損，大家都雙贏
感覺上阿臣大大的想法也並無不對
但是感覺上阿臣大大有那麼一點理虧
因為在此事上應該還是要先盡到告知這位消費者的義務
因為使用此位消費者當作人頭
而並不是每個人都想被當作人頭阿
而且又是消費者事後自行發現的
這可能是更令這位樓主生氣的原因
所以小弟認為其實兩方並無惡意
如果好好"溝通"，相信應該可以有更好的解決方式
消費者直接向阿臣提出質疑
而阿臣則先就"未事先告知一事提出道歉"
繼而解釋其中緣由
然後再提出消費者可以接受的的合理補償
這樣相信這位樓主今天在站上發表的就是讚美文了
這樣相信就可以化危機為轉機了
ps.小弟也是服務業
有時候贏也是一種輸
在此分享小弟心中的一句名言
就算自己是百分百正確的，但.....跟客戶理論，爭贏了也是輸
4

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alxn0805

Rank: 1
398樓
發表於 2010-2-24 13:27 | 只看該作者
回復 392# 小雄維尼


    使用者付費理所當然，問題是在為什麼要掛在別人身上而且未告知！這才是重點…而且這問題好像沒有小提大做…

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cs042612

Rank: 1
399樓
發表於 2010-3-7 01:14 | 只看該作者
回復  小雄維尼


    使用者付費理所當然，問題是在為什麼要掛在別人身上而且未告知！這才是重點…而且這 ...
alxn0805 發表於 2010-2-24 13:27



恩，我也覺得是錯在沒有告知當事人吧。
打個電話說一下，就不會有這些問題了，不是嗎？
而且是要在事前告知，不是事後報抓包，再來說那是業務付錢優惠給下一個客戶的。
或許，客戶聽了有優惠，會想加裝，不是嗎？

至於業務大人說那以後就照原廠價賣好了
我覺得，這樣只是你個人會沒業績而已
有大把的業務在賣車
也不需要一定找你，是吧？

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edward0923

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小可車主(極光藍)北區勳章20100417_峰牌電系改裝會20100418_DIY改裝之電腦研討會20100613_峰牌節能改裝會20100627_坪林月牙灣戲水烤肉20100810_樂葳總裁行館生日趴20100814_ㄚ吉&辦公世界生日趴
400樓
發表於 2010-3-7 10:48 | 只看該作者
這就是說我們買車之後要上網去查看~~~~是這意思吧!!

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